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La transformación digital no es sólo una tendencia. Es una revolución. Al igual que la revolución industrial en su día, la revolución digital se está imponiendo desde hace años. En forma de transformación digital.

Pero, ¿qué hay detrás? ¿Qué significa? ¿Y qué está cambiando como resultado?

Cualquiera que se haya ocupado del tema ha leído mucho sobre él. Desde cambios en el modelo de negocio hasta nuevos productos y la apertura de nuevos mercados. El hecho es que la generación joven es digital. Naturalmente, la gente envejece y las empresas pasan a la siguiente generación. En consecuencia, las empresas deben adaptarse al cambio generacional. Si mi nuevo grupo objetivo, mi nuevo mercado es digital, la empresa también debe serlo.

A la inversa, las empresas están abriendo un nuevo mercado como resultado. Los editores que antes vendían periódicos impresos ahora venden periódicos electrónicos. Pero te das cuenta: el modelo de negocio sigue siendo el mismo. El editor de periódicos de antaño que ofrecía periódicos impresos vende el mismo producto en términos de contenido, sólo que ya no impreso, sino en formato PDF, por ejemplo.

Ahora demos un paso más: supongamos que su empresa es una empresa de fabricación de máquinas. ¿Qué hay que hacer ahora con la digitalización? Seguramente es una mala idea ofrecer las máquinas que construye para la impresión en 3D. Pero: al mismo tiempo, esto es exactamente una solución. La impresión 3D se considera desde hace años un prototipo rápido. Más aún. Hoy en día hay muchas líneas de producción basadas en impresoras 3D que pueden producir pequeñas series a bajo coste. Aquí, la digitalización se ha abierto paso y ayuda a conquistar o asegurar áreas de mercado ahorrando costes al mismo tiempo.

Pero aún más: todas las empresas utilizan procesos para realizar el flujo de trabajo empresarial. Y es precisamente aquí donde la transformación digital puede desarrollar sencillamente su potencial. Y todo ello sin tener que replantear su modelo de negocio. Sin tener que idear nuevos productos. Simplemente intercambiando información. La base para la realización de los procesos empresariales digitales es un sistema ERP. ERP son las siglas en inglés de Planificación de Recursos Empresariales. Es decir, la planificación de los recursos de una empresa. Pueden ser muchas cosas: almacenes y movimientos de existencias, líneas de producción, empleados, ventas o incluso compras. Por último, pero no por ello menos importante, todo empresario tiene que lidiar con las cosas del gobierno. Por lo tanto, la contabilidad y los impuestos y todo el sistema de pagos también forman parte de él. Todos estos procesos que existen para implementar estas actividades pueden ser mapeados digitalmente.

Y una vez que estos son digitales, entonces te das cuenta rápidamente de la posibilidad de conectar con otros digitalmente y automatizar los procesos. La automatización de los procesos rutinarios descubre un enorme potencial de ahorro que está esperando a ser explotado. Así que digitalice su negocio. ¡Ahora! Y asegure sus ventajas competitivas.

La digitalización plantea muchos interrogantes e incluso suscita escepticismo. Curiosamente, todo el mundo utiliza la digitalización en el ámbito privado y tolera tácitamente el escepticismo que no permitiría en los negocios. SmartTV, smartphone, SmartHome, SmartEnergy, Alexa, Siri o Cortana se utilizan de forma voluntaria y absolutamente despreocupada. Pero, ¿introducir procesos empresariales digitales en la empresa? Mejor no.

No podemos detener el tiempo. Al igual que no podemos ahorrar tiempo. El futuro es imparable y el reloj nos envía inexorablemente a los brazos del futuro cada segundo. Yo (Jörg Lott, fundador de Knowhere Consulting) aún recuerdo los tiempos en que la tecnología de la información estaba en los pies de los niños. Y hace treinta años, la tecnología de la información ya tenía 25 años de historia. Pero muchas tecnologías no estaban preparadas entonces. Hoy, las cosas parecen muy diferentes.

Cuando hablamos de digitalización hoy, nos referimos al cambio de los procesos empresariales, que pasan de ser actividades analógicas, posiblemente manuales, a procesos empresariales digitales e incluso automatizados con el apoyo de las TI. Para ello, sin duda utilizamos tecnología madura y segura.

Básicamente, siempre se necesita un ERP -una herramienta de planificación de recursos empresariales- para digitalizar los procesos empresariales. Sin el ERP, un proyecto de digitalización no es posible. Por desgracia, el mercado de los sistemas ERP es muy confuso. Muchos proveedores anuncian sus servicios y cada uno promete ser el mejor ERP. El hecho es que los sistemas ERP son, en su mayoría, neutrales desde el punto de vista sectorial y, por tanto, pueden utilizarse en varios ámbitos empresariales. Sin embargo, también hay áreas en las que se debe utilizar un ERP industrial. Pienso, por ejemplo, en el sistema sanitario. Sin embargo, a veces, los empresarios desprevenidos son inducidos a creer que necesitan un sistema ERP especial. Por ejemplo, de la industria del automóvil. Me pregunto si realmente tiene que ser así.

El hecho es que elegir un ERP para su propia empresa puede ser un gran reto. Sobre todo porque hay que implementar los procesos de negocio en el ERP, que luego tienen que funcionar al final. A menudo experimentamos aquí que las promesas de la publicidad se alejan de las posibilidades reales.

Para ofrecer un poco de ayuda a la hora de decidir, sólo puedo recomendar lo siguiente: Si realmente quiere implementar procesos de negocio digitales, entonces debería elegir un ERP de código abierto. Durante muchos años, en Knowhere Consulting hemos sido de la opinión de que la digitalización sólo puede funcionar con OpenSource. Nuestras experiencias anteriores en este sector confirman plenamente nuestra opinión. Sólo con los sistemas OpenSource se puede conectar con otros sistemas e intercambiar datos. Y ahora mismo estamos en el punto en el que la digitalización no sólo aporta diversión, sino también éxito económico.

Cuando sistemas que básicamente no tienen nada que ver entre sí se comunican de repente, se intercambia información valiosa. Esto, a su vez, puede influir en los procesos y decisiones empresariales, lo que a su vez puede dar lugar a un desarrollo empresarial positivo.

Por lo tanto, un sistema ERP es esencial para la digitalización de su empresa. Además, con el enfoque de código abierto, tiene la posibilidad de integrar sistemas IoT, sistemas de clientes, sistemas de proveedores o sistemas de producción en su proceso empresarial, cuya totalidad de información se fusiona ahora en el ERP y aquí proporciona al responsable de la toma de decisiones toda la información necesaria para la decisión.

Este enfoque es exactamente el motivo por el que nosotros mismos hemos elegido un sistema ERP de código abierto y por el que estamos ampliando sucesivamente este mismo sistema ERP con más funcionalidades que necesitamos específicamente para nuestro negocio. Le ofrecemos estos conocimientos y estas posibilidades con nuestro servicio. Integramos todo lo que existe digitalmente. Nuestra misión es digiposible. Estaremos encantados de mostrarle las posibilidades que tendrá si toma el camino de la digitalización con nosotros.

Ya le hemos dicho que estamos trabajando en un plugin de B2BShop. Hasta ahora hemos podido completar muchas de las funcionalidades requeridas. Sin embargo, todavía falta el diseño y el multilingüismo necesario. Queremos completarlo en los próximos meses y someter el plugin a pruebas exhaustivas.

Ya hemos recibido los primeros comentarios sobre nuestro plugin, todos ellos muy positivos. Por ejemplo, el hecho de que no se almacenen datos de pedidos, clientes y contactos en la base de datos de WordPress, nos soluciona dos problemas a la vez: Reglamento de protección de datos y rendimiento de WordPress. Las pruebas iniciales muestran que el usuario tendrá la sensación de que todo está implementado en un solo sistema. La interfaz de la API de Dolibarr ha demostrado ser muy eficaz en las pruebas realizadas hasta ahora.

Además, el plugin B2BShop resuelve un aumento de rendimiento en el diseño del proceso interno. Actualmente, nuestro plugin ya mapea una secuencia de procesos que automatiza completamente todo el proceso de ventas. Esto significa que un empleado interno puede hacer un seguimiento directo de cada proceso de venta y, como es habitual, también gestionar los pagos entrantes, el seguimiento de las entregas, las cuestiones de stock o cualquier otra cosa que se requiera en el proceso posterior. Todas las funciones de la tienda también se gestionan exclusivamente desde Dolibarr. Esto significa: no hay más almacenamiento de datos y no hay más esfuerzo de administración para la tienda online. En resumen, creemos que con este plugin anunciaremos un camino absolutamente nuevo en el campo del comercio electrónico.

Actualmente, ya estamos muy avanzados en los trabajos de programación y esperamos que estén terminados en el verano de 2021.

Uno de los requisitos más importantes para la implantación de un sistema ERP es la definición de los procesos empresariales. El propio software ERP -si se mira con los ojos de un informático- se limita a proporcionar objetos que deben colocarse en un determinado orden. Así, tiene objetos como socios comerciales, contactos, productos, facturas, contratos, tickets, órdenes de servicio y muchos más. A menudo, la redacción del sistema ERP no se corresponde necesariamente con la redacción de la empresa. Si uno se desprende de los significados que hay detrás de los nombres como contratos, clientes o productos, entonces se consigue implementar procesos empresariales individuales con objetos estandarizados.

Veamos el tema del dropshipping, por ejemplo. Hay muchas soluciones que soportan el negocio de dropshipping en la publicidad. Pero, ¿qué es el dropshipping? En realidad es sencillo: un minorista vende un producto que él mismo no tiene en stock. Al mismo tiempo que lo ha vendido, lo compra al fabricante y lo hace llegar directamente desde el almacén del fabricante al cliente. Así que, desde nuestro punto de vista, el dropshipper es un almacén y un proveedor al mismo tiempo. Una vez que se tiene esto claro, se entiende rápidamente cómo se puede construir el proceso de negocio en torno a él.

Cualquiera que se decida por un nuevo sistema ERP debe pensar en sus procesos empresariales y estar abierto a nuevas posibilidades. Los sistemas ERP estandarizados suelen ofrecer muchas posibilidades de individualización. Sólo hay que empezar a ver los objetos productos, servicios, facturas, contratos, etc. como objetos. Y no verlos en el sentido habitual de la industria. Estamos especializados en esta traducción y le ayudamos en la implantación de su sistema ERP y en la definición de sus procesos de negocio.

Hoy quiero animaros a que os hagáis autónomos, sobre todo en tiempos difíciles, como los que estamos viviendo en Canarias. Seguramente te preguntarás si me he vuelto loco. No. Siempre he estado loco. :)

Pero nuestro mundo lleva años cambiando. Lo que ha sido omnipresente en Estados Unidos durante años, podemos esperarlo también en Europa. La tecnología de la información es uno de los motores más importantes del mundo actual. Como informático, hoy ya vivo así.

Creo que en Canarias tenemos una oportunidad real de construir un segundo pilar económico junto al turismo, que casi se ha paralizado por completo. Tenemos una muy buena infraestructura de red aquí. Ya sea por cable de fibra óptica o por Internet móvil. Esto es mejor en nuestras islas que en Alemania, por ejemplo. Y como alemán, créanme, hablo por experiencia. Estoy muy contento de haber podido vivir y trabajar aquí en su hermosa isla durante años.

Mi empresa desarrolla soluciones informáticas para empresas. Empezando por un sistema ERP, que ejecutamos en nuestros propios sistemas para clientes nacionales e internacionales, queremos avanzar en la digitalización y automatización de los procesos empresariales. Para ello, desarrollamos software, pero también máquinas que necesitamos en el entorno del IoT para controlar los procesos empresariales. Y todo eso aquí en Tenerife.

Yo mismo soy licenciado en informática y llevo tres décadas viviendo la transformación digital. He trabajado en todo el mundo y he adquirido experiencia en muchos ámbitos de la informática. He construido mi empresa de tal manera que podemos trabajar de forma descentralizada mediante soluciones informáticas centrales. Creo que en el futuro no es necesario que las megaempresas tengan una actividad global. Las soluciones informáticas simples son suficientes para conquistar el mundo. Como visión tengo un segundo Silicon Valley aquí en las Islas Canarias.

… pero con un buen plan. Cualquiera que cree su propio negocio está asumiendo un gran riesgo. A menudo invierten una cantidad nada despreciable de su dinero privado en una empresa que nadie sabe cómo va a funcionar. Todo el mundo espera un buen éxito y que sea un éxito.

Sin embargo, para no quedarse a oscuras al fundar una empresa, se necesita un sistema desde el primer día, que proporcione una buena visión de conjunto de todas las áreas de la empresa recién fundada. Eso significa:

  • un resumen de todos los costes
  • un resumen de todos los pedidos
  • una visión general de las acciones
  • una visión general de los productos y/o servicios, incluido el cálculo de los costes y los márgenes de beneficio
  • una visión general de los pedidos de servicios realizados y su tramitación
  • y mucho más

Sólo los que conocen estas cifras son capaces de crear una empresa de éxito y llevarla a buen puerto.

Ofrecemos esta solución a un precio razonable. Con nuestro concepto no tiene que preocuparse por una solución informática. Sólo tienes que utilizar un dispositivo final -ya sea un PC, un portátil o un smartphone- y trabajar en el sistema desde donde quieras. Y eso con total seguridad. Creamos copias de seguridad diarias de su trabajo y las almacenamos durante 30 días en nuestra sede en Tenerife. Otros proveedores suelen ofrecer aquí sólo períodos de retención de 10 días.

Además, se lo ofrecemos todo a un precio único. Todas las funcionalidades del sistema ERP están a su disposición y puede tener tantos empleados como desee trabajando en el sistema sin aumentar sus costes mensuales. De este modo, estará en el lado seguro desde el principio: 1. tendrá un bloque de costes manejable que no cambiará en el futuro y 2. tendrá todas las cifras de la empresa de un vistazo para que su empresa tenga éxito. Y 3. somos un socio de confianza en Canarias, que también puede asesorarle en cuestiones técnicas relacionadas con los procesos de negocio, su digitalización y automatización. Obtenga más información en nuestro sitio web y póngase en contacto con nosotros.

Tras el incendio en el centro de datos de OVHcloud, muchas empresas se encuentran con un caos. Los sistemas en la nube y los datos de años de trabajo se pierden, no hay copia de seguridad, tampoco redundancia. Pérdida de trabajo, trazabilidad, recibos, datos de clientes, direcciones, correos electrónicos…. el daño es difícil de cuantificar. Todavía no se puede acceder a un gran número de sitios web. Esto nos lleva a preguntarnos si la nube es segura.

Nosotros decimos: Sí.

Nuestros sistemas funcionan de forma redundante, y un sistema de reserva entra en funcionamiento en caso de fallo. Los datos también se almacenan diariamente en nuestros edificios de la sede central en Tenerife. Una pérdida de tal magnitud es imposible para nosotros. Los sistemas en la nube son el futuro, pero aquí también es importante protegerse siempre. Esta seguridad es muy importante para nosotros, sus datos son lo primero, porque usted es un activo importante en el mundo actual.

Además, tenemos nuestro propio Centro de Operaciones en Tenriffa, que supervisa todos nuestros sistemas y variables de entorno 7×24. Esto significa que siempre estamos al tanto del estado de nuestros sistemas y, por tanto, de su solución, y podemos intervenir rápidamente si es necesario.

Actualmente podemos ofrecer nuestros servicios en 38 centros de datos de todo el mundo. En la actualidad, prestamos nuestros servicios exclusivamente en Europa y somos los que más centros de datos tenemos aquí. Esto deja claro que podemos compensar muy rápidamente un fallo de un centro de datos, como OHVcloud, poniendo en marcha sus servicios en otro centro de datos. Y como tampoco dejamos las copias de seguridad en el centro de datos en el que se realiza la producción, también tenemos la posibilidad de que sus datos vuelvan a estar disponibles en cualquier centro de datos en caso de desastre.

Benefíciese de la libre elección de la ubicación, de la seguridad absoluta de los datos y de un modelo de precio fijo que le permite crecer sin tener que preocuparse por el aumento de los costes.

Así es. Porque soñamos con un mundo laboral digitalizado e integrado en el que se pueda controlar la empresa desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento o en el que cualquier empleado pueda simplemente trabajar para la empresa desde cualquier lugar del mundo.

¿Dice que eso ya es posible? Sí, pero ¿están orientados internamente a ello? ¿Están sus procesos internos orientados a estos nuevos retos? ¿Dispone de las herramientas adecuadas para aplicarlas? Si es así, considérese afortunado. Sin embargo, nuestra experiencia demuestra que la mayoría de las personas sólo creen que ya están en este punto. Por desgracia, a menudo faltan soluciones integradas y bien aplicadas.

Nuestro objetivo es guiarle en este viaje y ofrecerle soluciones que le proporcionen un entorno digital, integrado y automatizado para gestionar toda su empresa, independientemente de dónde se encuentren sus empleados o de quién sea.

Para ello, nos hemos especializado en OpenSource e integramos varias soluciones OpenSource en una suite empresarial. Los ponemos a su disposición. Y sí, soñamos con un mundo sin colapso de tráfico, sin largos desplazamientos al trabajo, con un equilibrio entre la vida laboral y personal y un entorno que se pueda aliviar con menos tráfico. Sí, somos soñadores, pero también somos hacedores. Estamos escribiendo el futuro y ya estamos trabajando hoy en soluciones integradoras para el mañana. Súbase a bordo y haga que su empresa también esté preparada para el futuro.

Sin sueños no hay visiones. Sin visiones no hay futuro. Trabajamos en nuestro futuro. Knowhere Consulting – su socio en las Islas Canarias y Europa.

El 03.03.2021 a las 13:37 horas comenzamos junto con nuestro socio Christian Ryter en la región económica Alemania, Austria y Suiza. Nuestros servicios están disponibles en todo el mundo. Sin embargo, con nuestro socio podemos ofrecerle un servicio in situ para nuestros clientes en Alemania, Austria y Suiza. Al mismo tiempo, con los servicios de nuestro socio, estamos ampliando nuestra cartera de servicios para incluir servicios profesionales de web y tienda online para las Islas Canarias y España. Así, ofrecemos un servicio completo para las pequeñas y medianas empresas, que va desde la gestión empresarial con nuestro sistema Dolibarr ERP alojado en Dolarias hasta una completa suite de comercio electrónico. Así, podemos ofrecerle un servicio empresarial completo.

Nuestra oficina se encuentra en Basilea y atiende a nuestros clientes desde aquí. Puede ponerse en contacto con nuestra oficina en el número +41 78 213 67 42 o visitarnos en www.knowhere-consulting.de, www.knowhere-consulting.at o www.knowhere-consulting.ch. Por supuesto, seguiremos informando a través de nuestro blog. Esto se publica en www.knowhere-consulting.eu.

De nuevo, ha salido una nueva versión de Dolibarr. En esta ocasión se trata de la versión de mantenimiento de la versión 13er, que no fue lanzada hasta el 25.01.2021. En esta versión, se han realizado muchas correcciones de errores menores y se han solucionado pequeños fallos del sistema. Sin embargo, muchas de las correcciones no afectaron a las versiones que funcionan en Dolarias. No obstante, nos alegra que la comunidad de desarrolladores de Dolibarr sea tan activa. Esto demuestra claramente que este sistema ERP de código abierto tiene definitivamente un potencial de uso empresarial incluso para las medianas empresas. ¿También quieres cambiar tu ERP? Hable con nosotros.