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Hemos activado la búsqueda de códigos postales en nuestras instancias de Dolarias. Para ello, hemos dedicado un gran esfuerzo a recopilar los códigos postales de cinco países, prepararlos e importarlos a nuestras instancias Dolarias. Proporcionamos los códigos postales de forma gratuita a todos nuestros clientes que utilizan la instancia Dolarias.

Hemos preparado los códigos postales de España -incluidas las Islas Baleares y Canarias, así como Ceuta-, Alemania, Austria, Suiza y Liechtenstein. Ya están a su disposición y sólo tiene que hacer clic en la combinación respectiva de código postal y ciudad de la lista desplegable que aparece. La ventaja: si escribe parte del código postal, aparece la lista desplegable con el código postal y la ciudad correspondiente. Al hacer clic, se introduce automáticamente la ciudad correspondiente en el campo de datos. Lo mismo ocurre cuando se selecciona la ciudad. Esto también introduce automáticamente el código postal correcto. Sólo hay que guardar el registro de datos. Creemos que esta función le facilitará el trabajo.

¿Tiene alguna sugerencia sobre nuestras instancias Dolarias? Entonces, sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a look@knowhere-consulting.eu y escribir “Sugerencias” en el asunto.

Hay muchas maneras de desarrollar un ERP. En primer lugar, se analizan las necesidades de su empresa y se desarrolla un ERP a medida exactamente de acuerdo con estas necesidades. Estamos familiarizados con este enfoque y conocemos a muchas empresas a las que les gusta aplicarlo de esta manera. Por desgracia, este enfoque es muy caro y el sistema terminado suele ser muy inflexible, ya que se basa en el análisis de necesidades que existía en el momento del desarrollo. Por lo tanto, los cambios posteriores son muy difíciles de aplicar.


En segundo lugar, se utiliza un ERP general. Están disponibles a bajo precio en el mercado y se han desarrollado para una amplia gama de necesidades. La desventaja es que estos sistemas no fueron desarrollados específicamente para una empresa y, por lo tanto, no pueden cubrir una u otra necesidad al 100%.


Ahora es cada empresario el que debe decidir por sí mismo cuál de los dos caminos quiere tomar para introducir un ERP en su propia empresa. Básicamente, se puede decir que en cada ERP alrededor del 70 % de todas las funciones serán idénticas o al menos similares. Esto significa que incluso las características específicas del sector son relevantes en un máximo del 30 % de los casos. Aquellos que, sin embargo, quieran permitirse el lujo de hacer desarrollar un ERP completamente a medida para este 30 % deben contar con unos costes extremadamente elevados. Cada empresario debe decidir por sí mismo si este gasto financiero justifica el beneficio.


Los sistemas ERP desarrollados para uso general tienen ciertamente algunas desventajas en comparación con las soluciones personalizadas. Pero estos son muy interesantes en términos de coste. Si se decide por un ERP de este tipo, debe prestar atención a un elemento fundamental: Orientación a los objetos. En este contexto, los objetos son todos los objetos de negocio que son simplemente para ser utilizados como tales. Por supuesto, los objetos tienen un enfoque determinado -por ejemplo, las facturas-, pero el hecho es que una factura también es sólo un objeto comercial. En la vida normal, a estos objetos de negocio se les asigna un significado específico y difícilmente alguien intentará aportar un significado diferente a los temas de oferta, pedido, almacén, factura, etc.


Es diferente con términos como suscripciones, contratos, órdenes de servicio, etc. O con el tema de los productos o servicios. Si también los considera como un objeto, sólo puede molestarse por la denominación. Desde el punto de vista técnico, este objeto puede incluso ofrecer la funcionalidad suficiente para sus requisitos y cerrar así la cobertura del 30% de necesidades que falta.
Para cerrar esta brecha, necesita un socio a su lado que, además de los conocimientos informáticos necesarios, también aporte conocimientos empresariales especializados. Sólo así se puede crear un ERP específico para un sector a partir del sistema general de ERP con medios relativamente sencillos.


Por esta razón, ofrecemos nuestra propia consultoría de procesos ERP. Aquí analizamos sus procesos empresariales y los requisitos específicos del sector y desarrollamos una implementación con las posibilidades existentes del ERP. Aquí discutimos con usted qué procesos deben ser diseñados e implementados para que su negocio funcione. Hablamos de los datos que se necesitan para estos procesos, que también pueden dar lugar a la necesidad de posibles campos adicionales y sus combinaciones. Le ofrecemos mucho más que el alojamiento de un sistema ERP. Nos aseguramos de que pueda dirigir un negocio con éxito. Hable con nosotros sobre nuestra consultoría de ERP y procesos. Estarás encantado.

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Los periodos de vacaciones y mucho que hacer fueron las razones. Ahora queremos informar con una nueva actualización del estado.

Dolibarr lanzó la versión 14 hace una semana. Por supuesto, aprovechamos la oportunidad para poner a prueba esta versión. Hay algunos cambios importantes en este paquete de software, que nos gustaría describir brevemente aquí.

Lo primero que destaca es que se ha añadido un nuevo módulo: el módulo de contratación. Se trata del módulo que ya estaba incluido en el estado inestable desde la versión 13 y que -hay que reconocerlo- esperábamos con gran expectación. Ya habíamos echado un vistazo a este módulo en la versión 13 y nos alegramos entonces de que aún estuviera en estado inestable.

Lamentablemente, desde nuestro punto de vista, no hay posibilidades reales de utilizar este módulo en la versión 14. Definitivamente hay una falta de pensamiento de proceso por parte de la programación. Lamentablemente, no hay ningún vínculo con los usuarios existentes, que también pueden formar parte de la plantilla. Ahora bien, esto se puede resolver con campos adicionales, lo que también funciona, pero a la inversa, no se puede (todavía) ver en las descripciones de los puestos de trabajo cuál de los empleados ya está trabajando aquí. Bueno, oficialmente se llama descripción de puestos de trabajo en lugar de descripción de funciones, pero este es el quid de la cuestión. Esta descripción no sólo es relevante para el anuncio de empleo, sino también para el titular del mismo. Especialmente las empresas con certificación DIN-ISO-9001 tendrán sus problemas con esto. Sin embargo, es una buena función para registrar los anuncios de empleo y para mapear la gestión de las solicitudes con ella. Existe incluso un frontend web que permitiría el envío directo de los documentos de solicitud. También hay un trabajo de recopilación de correo electrónico que puede leer automáticamente las solicitudes de este buzón.

El siguiente gran cambio se produce en el punto de venta. En este sentido, nos alegramos de que haya muchas funciones útiles, como los recibos de crédito directamente desde el TPV, las agrupaciones de productos o incluso la venta de servicios. Sobre todo en lo que respecta a los bares y restaurantes, aquí han cambiado muchas cosas. De este modo, las adiciones de productos también pueden gestionarse desde el TPV. En general, el diseño de la administración del punto de venta se ha hecho más claro. Creemos que eso es bueno.

Para la migración a la versión 14, los clientes que utilizaban el TPV simplificado deben pensar ahora en cómo se transferirá al nuevo TPV. Se ha eliminado el punto de venta simplificado. Desde nuestro punto de vista, esto no es dramático, ya que el otro era más adecuado como terminal de caja de todos modos, pero los que solían necesitar este sencillo terminal ahora seguramente dudarán sobre el cambio. Antes de cada actualización, comprobamos qué sistema de TPV utilizan nuestros clientes y, en el caso del uso del terminal TPV simple, buscamos explícitamente el diálogo con estos clientes para poder llevar a cabo una migración exitosa.

Además, se han realizado algunos cambios menores y se ha corregido un error. Desgraciadamente, todavía hay fallos que ya existen en la versión 13, o en parte ya desde la versión 11. Ahora hemos decidido suministrar nuestras instancias Dolarias sólo desde nuestro propio repositorio. En este repositorio, ya hemos incluido las correcciones de errores de la versión 14 que hemos creado para los errores de las versiones antiguas y pronto podremos poner esta versión a disposición de nuestros clientes.

Creemos que con la 14ª versión, todo el proyecto Dolibarr ha dado un gran paso hacia una solución ERP profesional integral y que las empresas medianas más grandes también pueden beneficiarse de una alternativa ERP económica. Estamos a su disposición en cualquier caso y también le acompañaremos en la migración de su solución ERP existente a Dolibarr.

IoT puede hacer muchas cosas y conecta el mundo físico con el virtual. Muchos piensan en el IoT como el equipamiento de las máquinas de producción para entregar cantidades de unidades producidas o llamar automáticamente al técnico de servicio cuando se necesita un servicio. Pero IoT puede hacer mucho más.

¿Ha pensado alguna vez en apoyar uno u otro proceso de su empresa con IoT?

Si no es así, es hora de empezar a pensar en ello. Por ejemplo, los dispositivos IoT podrían recibir cosas y completar automáticamente el proceso de devolución. Por ejemplo, en las bibliotecas o en las empresas de alquiler de coches. Para ello, los dispositivos IoT deben ser capaces de controlar los datos y los procesos en una aplicación central. En entradas anteriores, ya hemos hablado de que el corazón de la digitalización será un sistema ERP. Y eso es exactamente lo que necesita para aprovechar el IoT en su negocio.

Además de nuestro ERP Dolarias, también llevamos unos años trabajando con IoT y procesos digitales. Desde hace un año, incluso desarrollamos nuestros propios dispositivos IoT y los combinamos con nuestro sistema ERP. Esto nos convierte en los primeros del mundo en ofrecer integraciones de IoT en Dolibarr a través de nuestra plataforma de alojamiento Dolarias. ¿Cuál es su idea sobre el IoT? Hable con nosotros y déjenos implementar su proyecto de IoT juntos.

La transformación digital no es sólo una tendencia. Es una revolución. Al igual que la revolución industrial en su día, la revolución digital se está imponiendo desde hace años. En forma de transformación digital.

Pero, ¿qué hay detrás? ¿Qué significa? ¿Y qué está cambiando como resultado?

Cualquiera que se haya ocupado del tema ha leído mucho sobre él. Desde cambios en el modelo de negocio hasta nuevos productos y la apertura de nuevos mercados. El hecho es que la generación joven es digital. Naturalmente, la gente envejece y las empresas pasan a la siguiente generación. En consecuencia, las empresas deben adaptarse al cambio generacional. Si mi nuevo grupo objetivo, mi nuevo mercado es digital, la empresa también debe serlo.

A la inversa, las empresas están abriendo un nuevo mercado como resultado. Los editores que antes vendían periódicos impresos ahora venden periódicos electrónicos. Pero te das cuenta: el modelo de negocio sigue siendo el mismo. El editor de periódicos de antaño que ofrecía periódicos impresos vende el mismo producto en términos de contenido, sólo que ya no impreso, sino en formato PDF, por ejemplo.

Ahora demos un paso más: supongamos que su empresa es una empresa de fabricación de máquinas. ¿Qué hay que hacer ahora con la digitalización? Seguramente es una mala idea ofrecer las máquinas que construye para la impresión en 3D. Pero: al mismo tiempo, esto es exactamente una solución. La impresión 3D se considera desde hace años un prototipo rápido. Más aún. Hoy en día hay muchas líneas de producción basadas en impresoras 3D que pueden producir pequeñas series a bajo coste. Aquí, la digitalización se ha abierto paso y ayuda a conquistar o asegurar áreas de mercado ahorrando costes al mismo tiempo.

Pero aún más: todas las empresas utilizan procesos para realizar el flujo de trabajo empresarial. Y es precisamente aquí donde la transformación digital puede desarrollar sencillamente su potencial. Y todo ello sin tener que replantear su modelo de negocio. Sin tener que idear nuevos productos. Simplemente intercambiando información. La base para la realización de los procesos empresariales digitales es un sistema ERP. ERP son las siglas en inglés de Planificación de Recursos Empresariales. Es decir, la planificación de los recursos de una empresa. Pueden ser muchas cosas: almacenes y movimientos de existencias, líneas de producción, empleados, ventas o incluso compras. Por último, pero no por ello menos importante, todo empresario tiene que lidiar con las cosas del gobierno. Por lo tanto, la contabilidad y los impuestos y todo el sistema de pagos también forman parte de él. Todos estos procesos que existen para implementar estas actividades pueden ser mapeados digitalmente.

Y una vez que estos son digitales, entonces te das cuenta rápidamente de la posibilidad de conectar con otros digitalmente y automatizar los procesos. La automatización de los procesos rutinarios descubre un enorme potencial de ahorro que está esperando a ser explotado. Así que digitalice su negocio. ¡Ahora! Y asegure sus ventajas competitivas.

La digitalización plantea muchos interrogantes e incluso suscita escepticismo. Curiosamente, todo el mundo utiliza la digitalización en el ámbito privado y tolera tácitamente el escepticismo que no permitiría en los negocios. SmartTV, smartphone, SmartHome, SmartEnergy, Alexa, Siri o Cortana se utilizan de forma voluntaria y absolutamente despreocupada. Pero, ¿introducir procesos empresariales digitales en la empresa? Mejor no.

No podemos detener el tiempo. Al igual que no podemos ahorrar tiempo. El futuro es imparable y el reloj nos envía inexorablemente a los brazos del futuro cada segundo. Yo (Jörg Lott, fundador de Knowhere Consulting) aún recuerdo los tiempos en que la tecnología de la información estaba en los pies de los niños. Y hace treinta años, la tecnología de la información ya tenía 25 años de historia. Pero muchas tecnologías no estaban preparadas entonces. Hoy, las cosas parecen muy diferentes.

Cuando hablamos de digitalización hoy, nos referimos al cambio de los procesos empresariales, que pasan de ser actividades analógicas, posiblemente manuales, a procesos empresariales digitales e incluso automatizados con el apoyo de las TI. Para ello, sin duda utilizamos tecnología madura y segura.

Básicamente, siempre se necesita un ERP -una herramienta de planificación de recursos empresariales- para digitalizar los procesos empresariales. Sin el ERP, un proyecto de digitalización no es posible. Por desgracia, el mercado de los sistemas ERP es muy confuso. Muchos proveedores anuncian sus servicios y cada uno promete ser el mejor ERP. El hecho es que los sistemas ERP son, en su mayoría, neutrales desde el punto de vista sectorial y, por tanto, pueden utilizarse en varios ámbitos empresariales. Sin embargo, también hay áreas en las que se debe utilizar un ERP industrial. Pienso, por ejemplo, en el sistema sanitario. Sin embargo, a veces, los empresarios desprevenidos son inducidos a creer que necesitan un sistema ERP especial. Por ejemplo, de la industria del automóvil. Me pregunto si realmente tiene que ser así.

El hecho es que elegir un ERP para su propia empresa puede ser un gran reto. Sobre todo porque hay que implementar los procesos de negocio en el ERP, que luego tienen que funcionar al final. A menudo experimentamos aquí que las promesas de la publicidad se alejan de las posibilidades reales.

Para ofrecer un poco de ayuda a la hora de decidir, sólo puedo recomendar lo siguiente: Si realmente quiere implementar procesos de negocio digitales, entonces debería elegir un ERP de código abierto. Durante muchos años, en Knowhere Consulting hemos sido de la opinión de que la digitalización sólo puede funcionar con OpenSource. Nuestras experiencias anteriores en este sector confirman plenamente nuestra opinión. Sólo con los sistemas OpenSource se puede conectar con otros sistemas e intercambiar datos. Y ahora mismo estamos en el punto en el que la digitalización no sólo aporta diversión, sino también éxito económico.

Cuando sistemas que básicamente no tienen nada que ver entre sí se comunican de repente, se intercambia información valiosa. Esto, a su vez, puede influir en los procesos y decisiones empresariales, lo que a su vez puede dar lugar a un desarrollo empresarial positivo.

Por lo tanto, un sistema ERP es esencial para la digitalización de su empresa. Además, con el enfoque de código abierto, tiene la posibilidad de integrar sistemas IoT, sistemas de clientes, sistemas de proveedores o sistemas de producción en su proceso empresarial, cuya totalidad de información se fusiona ahora en el ERP y aquí proporciona al responsable de la toma de decisiones toda la información necesaria para la decisión.

Este enfoque es exactamente el motivo por el que nosotros mismos hemos elegido un sistema ERP de código abierto y por el que estamos ampliando sucesivamente este mismo sistema ERP con más funcionalidades que necesitamos específicamente para nuestro negocio. Le ofrecemos estos conocimientos y estas posibilidades con nuestro servicio. Integramos todo lo que existe digitalmente. Nuestra misión es digiposible. Estaremos encantados de mostrarle las posibilidades que tendrá si toma el camino de la digitalización con nosotros.

Ya le hemos dicho que estamos trabajando en un plugin de B2BShop. Hasta ahora hemos podido completar muchas de las funcionalidades requeridas. Sin embargo, todavía falta el diseño y el multilingüismo necesario. Queremos completarlo en los próximos meses y someter el plugin a pruebas exhaustivas.

Ya hemos recibido los primeros comentarios sobre nuestro plugin, todos ellos muy positivos. Por ejemplo, el hecho de que no se almacenen datos de pedidos, clientes y contactos en la base de datos de WordPress, nos soluciona dos problemas a la vez: Reglamento de protección de datos y rendimiento de WordPress. Las pruebas iniciales muestran que el usuario tendrá la sensación de que todo está implementado en un solo sistema. La interfaz de la API de Dolibarr ha demostrado ser muy eficaz en las pruebas realizadas hasta ahora.

Además, el plugin B2BShop resuelve un aumento de rendimiento en el diseño del proceso interno. Actualmente, nuestro plugin ya mapea una secuencia de procesos que automatiza completamente todo el proceso de ventas. Esto significa que un empleado interno puede hacer un seguimiento directo de cada proceso de venta y, como es habitual, también gestionar los pagos entrantes, el seguimiento de las entregas, las cuestiones de stock o cualquier otra cosa que se requiera en el proceso posterior. Todas las funciones de la tienda también se gestionan exclusivamente desde Dolibarr. Esto significa: no hay más almacenamiento de datos y no hay más esfuerzo de administración para la tienda online. En resumen, creemos que con este plugin anunciaremos un camino absolutamente nuevo en el campo del comercio electrónico.

Actualmente, ya estamos muy avanzados en los trabajos de programación y esperamos que estén terminados en el verano de 2021.

Uno de los requisitos más importantes para la implantación de un sistema ERP es la definición de los procesos empresariales. El propio software ERP -si se mira con los ojos de un informático- se limita a proporcionar objetos que deben colocarse en un determinado orden. Así, tiene objetos como socios comerciales, contactos, productos, facturas, contratos, tickets, órdenes de servicio y muchos más. A menudo, la redacción del sistema ERP no se corresponde necesariamente con la redacción de la empresa. Si uno se desprende de los significados que hay detrás de los nombres como contratos, clientes o productos, entonces se consigue implementar procesos empresariales individuales con objetos estandarizados.

Veamos el tema del dropshipping, por ejemplo. Hay muchas soluciones que soportan el negocio de dropshipping en la publicidad. Pero, ¿qué es el dropshipping? En realidad es sencillo: un minorista vende un producto que él mismo no tiene en stock. Al mismo tiempo que lo ha vendido, lo compra al fabricante y lo hace llegar directamente desde el almacén del fabricante al cliente. Así que, desde nuestro punto de vista, el dropshipper es un almacén y un proveedor al mismo tiempo. Una vez que se tiene esto claro, se entiende rápidamente cómo se puede construir el proceso de negocio en torno a él.

Cualquiera que se decida por un nuevo sistema ERP debe pensar en sus procesos empresariales y estar abierto a nuevas posibilidades. Los sistemas ERP estandarizados suelen ofrecer muchas posibilidades de individualización. Sólo hay que empezar a ver los objetos productos, servicios, facturas, contratos, etc. como objetos. Y no verlos en el sentido habitual de la industria. Estamos especializados en esta traducción y le ayudamos en la implantación de su sistema ERP y en la definición de sus procesos de negocio.

Hoy quiero animaros a que os hagáis autónomos, sobre todo en tiempos difíciles, como los que estamos viviendo en Canarias. Seguramente te preguntarás si me he vuelto loco. No. Siempre he estado loco. :)

Pero nuestro mundo lleva años cambiando. Lo que ha sido omnipresente en Estados Unidos durante años, podemos esperarlo también en Europa. La tecnología de la información es uno de los motores más importantes del mundo actual. Como informático, hoy ya vivo así.

Creo que en Canarias tenemos una oportunidad real de construir un segundo pilar económico junto al turismo, que casi se ha paralizado por completo. Tenemos una muy buena infraestructura de red aquí. Ya sea por cable de fibra óptica o por Internet móvil. Esto es mejor en nuestras islas que en Alemania, por ejemplo. Y como alemán, créanme, hablo por experiencia. Estoy muy contento de haber podido vivir y trabajar aquí en su hermosa isla durante años.

Mi empresa desarrolla soluciones informáticas para empresas. Empezando por un sistema ERP, que ejecutamos en nuestros propios sistemas para clientes nacionales e internacionales, queremos avanzar en la digitalización y automatización de los procesos empresariales. Para ello, desarrollamos software, pero también máquinas que necesitamos en el entorno del IoT para controlar los procesos empresariales. Y todo eso aquí en Tenerife.

Yo mismo soy licenciado en informática y llevo tres décadas viviendo la transformación digital. He trabajado en todo el mundo y he adquirido experiencia en muchos ámbitos de la informática. He construido mi empresa de tal manera que podemos trabajar de forma descentralizada mediante soluciones informáticas centrales. Creo que en el futuro no es necesario que las megaempresas tengan una actividad global. Las soluciones informáticas simples son suficientes para conquistar el mundo. Como visión tengo un segundo Silicon Valley aquí en las Islas Canarias.

… pero con un buen plan. Cualquiera que cree su propio negocio está asumiendo un gran riesgo. A menudo invierten una cantidad nada despreciable de su dinero privado en una empresa que nadie sabe cómo va a funcionar. Todo el mundo espera un buen éxito y que sea un éxito.

Sin embargo, para no quedarse a oscuras al fundar una empresa, se necesita un sistema desde el primer día, que proporcione una buena visión de conjunto de todas las áreas de la empresa recién fundada. Eso significa:

  • un resumen de todos los costes
  • un resumen de todos los pedidos
  • una visión general de las acciones
  • una visión general de los productos y/o servicios, incluido el cálculo de los costes y los márgenes de beneficio
  • una visión general de los pedidos de servicios realizados y su tramitación
  • y mucho más

Sólo los que conocen estas cifras son capaces de crear una empresa de éxito y llevarla a buen puerto.

Ofrecemos esta solución a un precio razonable. Con nuestro concepto no tiene que preocuparse por una solución informática. Sólo tienes que utilizar un dispositivo final -ya sea un PC, un portátil o un smartphone- y trabajar en el sistema desde donde quieras. Y eso con total seguridad. Creamos copias de seguridad diarias de su trabajo y las almacenamos durante 30 días en nuestra sede en Tenerife. Otros proveedores suelen ofrecer aquí sólo períodos de retención de 10 días.

Además, se lo ofrecemos todo a un precio único. Todas las funcionalidades del sistema ERP están a su disposición y puede tener tantos empleados como desee trabajando en el sistema sin aumentar sus costes mensuales. De este modo, estará en el lado seguro desde el principio: 1. tendrá un bloque de costes manejable que no cambiará en el futuro y 2. tendrá todas las cifras de la empresa de un vistazo para que su empresa tenga éxito. Y 3. somos un socio de confianza en Canarias, que también puede asesorarle en cuestiones técnicas relacionadas con los procesos de negocio, su digitalización y automatización. Obtenga más información en nuestro sitio web y póngase en contacto con nosotros.